Kargo politikası

Versandkosten und -informationen:

I. Versand innerhalb Deutschlands 

Ein Versand der Ware ist standardmäßig nur in Deutschland möglich. Der Versand erfolgt ausschließlich per DHL. Für den Versand innerhalb des deutschen Festlandes berechnen wir pro Bestellung bis 999g oder maximal 25 x 35 cm 2,95 Euro. Für Bestellungen ab 1kg oder ab 25,1 x 35,1 cm berechnen wir 5,45 Euro. Ab einem Bruttobestellwert von 49 Euro versenden wir versandkostenfrei.

II. Versand außerhalb Deutschlands 

Eine Lieferung außerhalb Deutschlands ist zur Zeit nicht möglich.

III. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihres Paketes erhalten Sie einen Link zur Sendungsverfolgung. Auch in Ihrem Kundenkonto finden Sie bei der entsprechenden Bestellung eine Info zur Sendungsverfolgung.

IV. Lieferzeit

Die Lieferzeit für die einzelnen Produkte ist bei dem jeweiligen Produkt angegeben. Die Frist für die Lieferung beginnt am ersten Werktag nach dem auf allen Produktseiten angegebenen Versandtermin und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Geschenkgutscheine erhalten Sie direkt nach Zahlungseingang der Bestellung kostenfrei an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zugesendet. Falls Sie keine E-Mail erhalten haben, kontrollieren Sie bitte zunächst den Spam-Ordner Ihres E-Mail-Programms. Sollte sich keine E-Mail mit Anhang finden lassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport unter info@sprachstern.de.

Zahlungsinformationen:

I. Bei Versand innerhalb Deutschlands

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes bestimmt ist:

  1. PayPal
  2. Vorkasse per Banküberweisung
  3. Gutschein
  4. Klarna - Kauf auf Rechnung
  5. Google Pay
  6. Apple Pay
  7. Debit- und Kreditkarten

II. Detaillierte Informationen zu den einzelnen Zahlungsmöglichkeiten

1. PayPal

Nur wenige Schritte zur Zahlung:

  1. Wählen Sie an der Kasse „PayPal“ als Zahlungsmethode.
  2. Um die Bezahlung abzuwickeln, werden Sie auf die PayPal-Website weitergeleitet.
  3. Wenn Sie bereits Kunde bei PayPal sind, können Sie sich mit Ihren PayPal-Benutzerdaten anmelden und die Zahlung veranlassen.
  4. Falls Sie noch kein PayPal-Konto haben, können Sie ein PayPal-Konto erstellen und dann die Zahlung bestätigen. Für die Zahlungsarten Lastschrift via PayPal, Kreditkarte via PayPal und Kauf auf Rechnung via PayPal ist die Einrichtung eines PayPal-Kontos nicht notwendig.
  5. Danach werden Sie zu uns (https://sprachstern.de) zurückgeleitet.

2. Vorkasse per Banküberweisung

Überweisen Sie uns den Rechnungsbetrag unter Angabe des Verwendungszwecks bequem auf unser Bankkonto innerhalb von 3 Tagen. Unsere Bankverbindung sowie den Überweisungszweck teilen wir Ihnen im Rahmen der Bestellabwicklung gesondert per E-Mail mit. Sobald wir die Zahlung erhalten haben, erfolgt der Versand Ihrer Ware. Nach Ablauf von 3 Tagen ohne Zahlungseingang, behalten wir uns vor die Bestellung zu stornieren. Ihre Ware wird bei einer Bestellung nicht reserviert. Grundsätzlich kann bei Vorkasse nicht garantiert, werden, dass die Ware nach Zahlungseingang noch verfügbar ist. In diesem Fall werden Sie von uns kontaktiert.

3. Gutschein

Zur Zahlung mit einem Geschenkgutschein, geben Sie den Gutscheincode im Checkout ein. Sollte der Restbetrag auf dem Gutschein für eine vollständige Zahlung nicht ausreichen, kann eine der anderen Zahlungsmethoden verwendet werden, um die Differenz auszugleichen. Der Gutschein kann solange verwendet werden, bis das gesamte Guthaben aufgebraucht ist.

Shopify Payments

Für weitere Zahlungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen in Zusammenarbeit mit Shopify Payments die nachstehend aufgeführten Zahlungsarten an:
Debit- und Kreditkarten von Visa, Mastercard, American Express und Maestro, Klarna Rechnung, Google Pay & Apple Pay. DIe AGB finden SIe unter https://www.shopify.com/legal/terms-payments/de

4. Klarna - Kauf auf Rechnung

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgende Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:

5. Google Pay

Mit Google Pay können Sie einfach und sicher in unserem Shop bezahlen. Voraussetzung ist eine hinterlegte MasterCard oder Visa-Kreditkarte in Ihrem Google Pay-Konto.

So funktioniert’s:

  1. Wählen Sie Ihre Wunschprodukte aus und legen SIe sie in den Warenkorb.
  2. Wählen Sie im Checkout »Google Pay« als Zahlungsart.
  3. Nach dem Klick auf KAUFEN werden Sie zu Google Pay weitergeleitet. Melden Sie sich gegebenenfalls an und bestätigen Sie die Zahlung.
  4. Sie werden automatisch zurück zu Sprachstern geleitet.

6. Apple Pay

Bevor Sie Apple Pay verwenden können, müssen Sie es in Ihrem Apple-Account (Wallet App) und auf Ihrem Gerät aktivieren.

So einfach bezahlen Sie bei Sprachstern mit Apple Pay:

  1. Wähle beim Checkout „Apple Pay“ als Zahlungsmethode aus.
  2. Bestätige die Zahlung auf deinem Apple-Gerät.
  3. Sie werden automatisch zurück zu Sprachstern geleitet.

7. Debit- & Kreditkarten

Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa, American Express und Mastercard sowie Maestro. Teilen Sie uns die Kartennummer, die Kartenprüfnummer und das Gültigkeitsdatum der Karte mit. Sie bestehen aus einer 16-stelligen Kartennummer und einem 3-stelligen Sicherheitscode. Bei Abgabe des Auftrages wird Ihr Kartenkonto mit dem Rechnungsbetrag belastet.