İletişim ve SSS

Herhangi bir sorunuz, öneriniz veya eleştiriniz var mı? O zaman bize yazın :-)
Sizden haber almayı sabırsızlıkla bekliyoruz ve size mümkün olan en kısa sürede yanıt vereceğiz.

Lütfen bizimkilere hızlıca bir göz atın sık sorulan sorular (SSS) bu sayfanın ilerleyen kısımlarında yer almaktadır. Özellikle siparişler, stoklar veya iadelerle ilgili cevabınız zaten mevcut olabilir.

İletişim formu



Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Siparişim nerede?

Paketiniz gönderildikten sonra takip numaranızı içeren otomatik bir e-posta alacaksınız. Artık elinizde değilse takip numarasını müşteri hesabınızda da görebilirsiniz.

Verdiğim siparişi yine de değiştirebilir miyim?

Vermiş olduğunuz bir siparişi değiştirmek veya iptal etmek isterseniz bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Satın alınan ürünleri ne kadar sürede iade edebilirim?

Siparişinizde 14 gün iade süreniz bulunmaktadır. Bu konuyu iptal politikamızda okuyabilirsiniz.

Hangi ödeme seçenekleri kabul ediliyor?

Tüm yaygın ödeme seçeneklerini kabul ediyoruz. Bunları nakliye ve ödeme koşullarımızda okuyabilirsiniz.

Size nasıl ulaşabilirim?

İletişim formu, e-posta ve telefon aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz :)

Lütfen hizmet sürelerimizi pazartesiden cumaya sabah 9:00'dan akşam 4:00'e kadar not edin. (Baden-Württemberg'deki resmi tatiller hariç)